WashApp Finland Oy Käyttöehdot
Käyttämällä WashApp-palvelua hyväksyt nämä käyttöehdot (”Käyttöehdot”) ja sitoudut noudattamaan niitä.
Luethan nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen WashApp-palvelun käyttöä. Ethän käytä WashApp-palvelua, mikäli et hyväksy näitä Käyttöehtoja. Näitä Käyttöehtoja sovelletaan kaikkeen WashApp-palvelun käyttöön sekä näiden Käyttöehtojen mukaisesti tehtyihin Ostosopimuksiin. Tehdessäsi Tilauksen sitoudut noudattamaan myös Yhteistyökumppanien mahdollisia omia lisäehdot.
Nämä Käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen ainoastaan meidän ja Käyttäjän, ei Käyttäjän ja Apple Inc.:in, välille. Apple Inc. ei ole vastuussa WashApp-sovelluksesta tai sen sisällöstä. Hyväksyt, että Apple Inc. ja Apple Inc.:in tytäryhtiöt (”Apple”) ovat kolmansia edunsaajia näihin Käyttöehtoihin nähden ja että hyväksyttyäsi nämä Käyttöehdot Applella on oikeus (joka oikeus Applen katsotaan hyväksyneen) kolmantena edunsaajana toimeenpanna nämä Käyttöehdot suhteessa sinuun.
1. Määritelmät
“Yhteistyökumppani” tarkoittaa pesulaa tai muuta WashAppin kanssa yhteistyösopimuksen allekirjoittanutta yhteistyökumppania tai heidän sijaista, joka tarjoaa palveluitaan WashApp-palvelun kautta. Ellei WashApp-palvelussa erikseen toisin mainita, kaikki Yhteistyökumppanit ovat elinkeinonharjoittajia kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
”Ostosopimus” tarkoittaa Tilauksen tekemisen yhteydessä syntyvää sitovaa sopimusta Käyttäjän ja Yhteistyökumppanin välillä Yhteistyökumppanin palveluiden ostamisesta.
“WashApp” tarkoittaa:
WashApp Finland Oy, Ailakkitie 5B, 01350 Vantaa, Suomi, mikäli Käyttäjä on Suomessa.
“WashApp-sovellus” tarkoittaa WashAppin luonnollisille henkilöille ja oikeushenkilöille tarjoamaa digitaalista sovellusta nimeltä WashApp, jonka kautta Käyttäjä voi tilata Yhteistyökumppaneiden palveluita.
“WashApp-palvelu” tarkoittaa sekä WashApp-sovellusta, WashApp employee-sovellusta, WashApp delivery-sovellusta, WashApp laundryadmin-sovellusta, WashApp superadmin-sovellusta, WashApp-internetsivustoa WashApp.fi sekä muita WashApp.fi ja parhaatpesulat.fi -sivustoilla mainittuja sijainteja.
“Käyttäjä” tai ”Sinä” tarkoittaa WashApp-palvelua käyttävää luonnollista henkilöä.
2. WashAppin identiteetti
WashApp Finland Oy, Ailakkitie 5B, 01350 Vantaa, Suomi, Y-tunnus 3250501-1, arvolisäverotunniste FI32505011, mikäli Käyttäjä on Suomessa.
Kauppanimi: “WashApp”,
Sähköpostiosoite: info@WashApp.fi.
Tietoa Yhteistyökumppaneista sekä Yhteistyökumppaneiden tarjoamista tuotteista ja palveluista löydät WashApp-sovelluksesta sekä WashAppin internetsivuilta.
3. Yhteistyökumppaneille ja Käyttäjille asetetut pesulapalveluehdot
3.1. Käyttämällä WashApp-palvelua Käyttäjä sitoutuu noudattamaan kohdissa 3.2. - 3.9 mainittuja pesulapalveluehtoja. Yhteistyökumppanit noudattavat samoja ehtoja.
3.2. Yhteistyökumppani noudattaa käsittelyssä aina hoito-ohjetta.
3.3. Mikäli vaatteessa ei ole hoito-ohjetta, tapahtuu pesu asiakkaan vastuulla, Yhteistyökumppani valitsee pesutavan ammattillisen arvioinnin perustella.
3.4. Yhteistyökumppani ei vastaa pesussa rikkoontuneista napeista, soljista tai koristeista ts. vaatteen tulee kestää sille annetun pesuohjeen mukainen käsittely vaurioitumatta.
3.5. Yhteistyökumppani vastaa niistä vaurioista, jotka johtuvat virheellisestä tai väärästä pesumenetelmästä, korvaus annetaan käyttöarvon ns. nykyarvon mukaisesti, myös pesulamaksu palautetaan.
3.6. Luonnollisen kuluman tai tuotteen huonon kunnon aiheuttamat vauriot tuotteeseen pesussa tai viimeistelyssä eivät oikeuta korvaukseen.
3.7. Jos asiakkaan ilmoittama määrä/laatu tai tuotemerkinnät eroavat Yhteistyönkumppanin tarkistuksen tuloksesta, on Yhteistyökumppanin tarkistus sitova.
3.8. Yhteistyökumppanin veloitus työstä perustuu hinnastoon, oikein suoritettuun työsuoritukseen.
3.9. Työn laatua koskevat valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan puitteissa tuotteiden lunastamisen jälkeen Yhteistyökumppanille.
4. Kuvaus WashApp-palvelusta
4.1. WashApp tarjoaa teknologia-alustan, joka yhdistää Käyttäjät ja Yhteistyökumppanit. WashAppin teknologian avulla Käyttäjät voivat tilata alustalla tarjottuja palveluita valitsemiltaan Yhteistyökumppaneilta. WashApp ei ole pesula, eikä se osallistu itse tuotteiden kuljetukseen tai käsittelyyn.
4.2. Yhteistyökumppanit antavat tiedot WashApp-palvelussa tarjoamistaan tuotteista ja palveluista. Kulloinkin voimassaoleva kuljetuksen ja palvelumaksun hinta ilmoitetaan WashApp-palvelussa. Yhteistyökumppani voi myös soveltaa WashApp-palvelussa ilmoittamiaan lisäehtoja Yhteistyökumppanin ja Käyttäjän välisiin myynteihin ja ostoihin.
Yhteistyökumppani voi myös määrätä muita Tilausta koskevia rajoituksia, kuten tuotteiden määrää ja kokoa koskien. Yhteistyökumppani vastaa myös mahdollisista saatavuuteen liittyvien rajoitusten ilmoittamisesta.
4.3 Valitsemalla WashApp-palvelussa Yhteistyökumppanilta ostettavan tuotteen tai palvelun Käyttäjä tekee sitovan tilauksen (”Tilaus”) kyseisestä tuotteesta tai palvelusta niillä ehdoilla, jotka WashApp-palvelussa ennen tilausta Käyttäjälle esitetään. Vastaanotettuaan Käyttäjän Tilauksen WashApp välittää Tilauksen tiedot Yhteistyökumppanille. Yhteistyökumppanin hyväksyttyä Tilauksen ja WashAppin toimitettua Käyttäjälle tilausvahvistuksen Yhteistyökumppanin puolesta, syntyy Yhteistyökumppanin ja Käyttäjän välille sitova Ostosopimus. WashApp toimittaa Käyttäjälle kuitin Yhteistyökumppanin puolesta. Tilauksen toteutuminen riippuu saatavuudesta ja WashApp tai Yhteistyökumppani varaavat oikeuden peruuttaa tai olla hyväksymättä Tilausta.
4.4. Käyttäjän valitsema Yhteistyökumppani käsittelee ja toimittaa Käyttäjän tilaamat tuotteet/palvelut. WashApp ei ole vastuussa Käyttäjälle siitä, täyttääkö Yhteistyökumppani Ostosopimuksen mukaiset velvoitteensa sovitusti. WashApp ei ole vastuussa Yhteistyökumppanin kuljetuspalveluista.
4.5. Käyttäjän tekemä Tilaus on sitova, eikä Käyttäjä voi peruuttaa sitä sen jälkeen, kun Tilaus on tehty. Et voi peruttaa tai mitätöidä tilausta tuotteista tai kuljetuspalveluista sen jälkeen, kun olet sen lähettänyt. Tarkistathan huolellisesti WashApp-palvelussa tekemäsi Tilauksen ennen sen lähettämistä. Merkitse Tilaukseesi nimesi ja tilausnumerosi.
4.6. Pyydämme sinua tarkistamaan viivytyksettä toimitettujen tuotteiden kunnon ja määrän vastaanotettuasi Tilauksen. Reklamaatiot tulee osoittaa suoraan Yhteistyökumppanille, joka vastaa mahdollisen reklamaation käsittelystä.
4.7. Tilausta ei voi peruuttaa jos Yhteistyökumppani on aloittanut sen käsittelyn. Voit tarkistaa Yhteistyökumppanin tiedot WashAppin tai Yhteistyökumppanin ostoksen yhteydessä sinulle toimittamasta kuitista.
4.8. Jos Käyttäjä vaatii korvausta, sovelletaan lähtökohtaisesti Tekstiilihuoltoliitto ry:n korvaussuositusta (https://tekstiilihuolto.fi/yhdistys/asiantuntijalautakunta/).
4.9. Tilanteissa, joissa Käyttäjälle tulee maksaa rahanpalautus, vastaa Yhteistyökumppani täysimääräisenä Käyttäjän kanssa sovitusta korvauksesta.
5. Käyttäjätilit
5.1. Sinulla on rajoitettu, ei-yksinomainen, ei-siirtokelpoinen, ja ei-alilisensoitava oikeus käyttää WashApp-palvelua siinä muodossa, jossa se sinulle kulloinkin tarjotaan. Käyttöoikeus on rajattu ainoastaan näiden Käyttöehtojen mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjän Applen App Storesta lataaman iOS WashApp-sovelluksen käyttöoikeus on lisäksi rajoitettu oikeuteen käyttää WashApp-sovellusta ainoastaan Apple-brändiin kuuluvalla tuotteella, jonka Käyttäjä omistaa tai jota Käyttäjä hallinnoi, App Storen käyttöehdoissa sekä näissä Käyttöehdoissa määriteltyjen sääntöjen (Usage Rules) mukaisesti.
5.2. Voidakseen käyttää WashApp-palvelua Käyttäjän tulee luoda käyttäjätili WashApp-palvelussa annettujen ohjeiden mukaisesti. WashApp-palvelun käyttäjätilit ovat henkilökohtaisia . Käyttäjä sitoutuu pitämään salassa ja suojaamaan kolmansilta osapuolilta tilitietonsa ja muut vastaavat tiedot, joilla Käyttäjä pääsee kirjautumaan henkilökohtaiselle tai Asiakasorganisaation käyttäjätilille. Yhdellä Käyttäjällä voi olla vain yksi henkilökohtainen käyttäjätili.
5.3. Mikäli Käyttäjä epäilee käyttäjätilinsä olevan luvattomasti kolmannen osapuolen käytössä tai epäilee kolmannella osapuolella olevan hallussaan tietoja, joilla kolmas osapuoli pääsee käsiksi käyttäjätiliin, tulee Käyttäjän välittömästi ilmoittaa tästä WashAppille. Käyttäjä on vastuussa kaikesta WashApp-palveluun liittyvästä käyttäjätilinsä käytöstä.
5.4. Käyttääksesi WashApp-palvelua sinun tulee toimittaa voimassaolevan luottokortin tai muun maksuvälineen tiedot WashAppille. WashApp ei säilytä maksuvälineesi tietoja, vaan niitä säilyttää WashAppin käyttämä ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja. Sitoudut maksamaan kaikki WashApp-palvelussa tilaamasi tuotteet tai palvelut. Sinun tulee pitää käyttäjätilisi luottokortti- ja muut maksutiedot ajan tasalla.
6. Maksut
6.1. Käyttäjä maksaa Tilauksessa määritetyn hinnan sopivaa WashApp-palvelussa saatavilla olevaa maksutapaa käyttäen. WashApp kerää kaikki maksut Käyttäjiltä Yhteistyökumppanin puolesta. Käyttäjän maksuvelvollisuus syntyy WashApp-palvelun kautta suoritetun Tilauksen tekohetkellä.
6.2. Käyttäjä voi täyttää maksuvelvollisuutensa ainoastaan WashApp-palvelussa tarjolla olevia sähköisiä maksutapoja käyttäen. Kun Käyttäjä on maksanut lopullisen kauppahinnan WashAppille, on Käyttäjä täyttänyt maksuvelvollisuutensa Yhteistyökumppanille.
6.4. Maksu veloitetaan automaattisesti Käyttäjän luottokortilta Tilauksen toimittamisen yhteydessä. WashAppilla on oikeus veloittaa katevaraus Käyttäjän luottokortilta Yhteistyökumppanin puolesta, kun Tilaus on tehty WashApp-palvelun kautta. WashApp käyttää ulkopuolista maksupalveluntarjoajaa maksujen käsittelyyn.
6.5. Kun lisäät Tilaukseen painon ja/tai neliömäärän mukaan myytäviä tuotteita (esim. matot, verhot, liinavaate- ja pikkupyykki, sohvanpäälliset ), annat Yhteistyökumppanille luvan muuttaa ostoskorisi vastaamaan todellista tilausta. WashApp ja Yhteistyökumppani eivät tiedä niiden tarkkaa painoa tai kokoa ennen kuin Yhteistyökumppani on tarkastanut tuotteet. Tällaisten tuotteiden osalta WashApp-palvelussa näkyvä tuotekohtainen hinta on vain Yhteistyökumppanin antama minimihinta tuotteesta. Yhteistyökumppanin tarkastettua Tilauksesi oikean määrän ja laadun, Käyttäjän ostoskori muutetaan todellista tilausta vastaavaksi.
WashApp palvelussa ilmoitetaan jokaisen tuotteen veloitusperuste (€/m2, €/kg, €/kpl). Käyttäjä on velvollinen tarkastamaan tuotteen veloitusperusteen tehdessään Tilausta. Käyttäjä on myös velvollinen tarkastamaan ja maksamaan päivitetyn ostoskorin hinnan. Yhteistyökumppani voi siirtää Tilauksen kuljetusta, mikäli Käyttäjä ei maksa päivitettyä hintaa kohtuullisessa ajassa. Mikäli Käyttäjä ei hyväksy päivitettyä ostoskoria (esim. hintaa, kokoa, laatua), tulee Käyttäjän olla suoraan ja viipymättä yhteydessä Yhteistyökumppaniin (viimeistään kahden (2) vuorokauden kuluessa siitä, kun Käyttäjä on saanut tiedon ostoskorin päivityksestä). Mikäli Käyttäjä ei vahvista ostoskoria on Yhteistyökumppanilla oikeus olla jatkamatta Tilauksen käsittelyä. Yhteistyökumppani ei ole vastuussa mahdollisesta Tilauksen viivästyksestä, joka johtuu vahvistamattomasta ostoskorista.
7. WashApp-loyalty pisteet ja alennukset
7.1. Yhteistyökumppani voi halutessaan aktivoida itselleen käyttöön Loyalty piste-järjestelmän. Yhteistyökumppani vastaa loyalty-pisteiden asetuksista.
7.2. Mikäli WashApp tai Yhteistyökumppani havaitsee, että pisteitä on käytetty väärin, voi WashApp tai Yhteistyökumppani poistaa väärinkäytökseen syyllistyneen Käyttäjän pisteet.
7.3. Yhteistyökumppani voi asettaa tarjouksia WashApp-palvelussa. Tarjoukset koskevat vain WashApp-palvelun kautta tehtyjä tilauksia eikä niitä voi hyödyntää Yhteistyökumppanin fyysisessä toimipisteessä.
8. Tilauksen toimitus
8.1. Käyttäjän tilatessa WashApp-palvelun kautta, noudetaan ja toimitetaan Tilaus Käyttäjän WashApp-palvelussa vahvistamasta sijaintipaikasta/sijaintipaikkaan. Käyttäjän tulee lisäksi ilmoittaa katuosoite ja muut kuljetuksessa tarvittavat tiedot (esim. Kerros, ovikoodit) WashApp-palvelussa vahvistetulle sijaintipaikalle. Nouto- ja palautuspaikkaan tulee olla esteetön pääsy sovittuna aikana. Yhteistyökumppani tarjoaa kuljetuspalvelut Käyttäjälle.
8.2. Käyttäjän tulee toimituksen ajan olla tavoitettavissa WashApp-palveluun ilmoittamastaan puhelinnumerosta. Mikäli Käyttäjän ilmoittamaan puhelinnumeroon ei saada yhteyttä, voi WashApp tai Yhteistyökumppani peruuttaa toimituksen. Käyttäjältä voidaan tällöin veloittaa kuljetusmaksu sekä 20% tilattujen palveluiden hinnasta.
8.3. Käyttäjän voi halutessaan jättää Tilauksen esimerkiksi työpaikkansa vastaanottoon. Käyttäjä vastaa tällaisissa tilanteissa siitä, että Yhteistyökumppani saa tiedon Tilauksen tarkasta sijainnista.
8.4. Yhteistyökumppani ei ole vastuussa tuotteista, jotka on jätetty Käyttäjän ilmoittamaan nouto- tai palautuspaikkaan. Vaaranvastuu tuotteista siirtyy Yhteistyökumppanilta Käyttäjälle kun tuote on jätetty ilmoitettuun sekä sovittuun palautuspaikkaan
9. Tilauksen nouto yhteistyökumppanin toimipisteestä
9.1. WashApp sovelluksen kautta ei ole mahdollista valita tilauksia noudettavaksi Yhteistyökumppanin tiloista. Jos Käyttäjä noutaa kuitenkin tilauksen itse Yhteistyökumppanin tiloista, ei WashApp tai Yhteistyökumppani ole velvollinen palauttamaan kuljetusmaksua.
10. Aika-arviot
10.1. Toimitus- ja noutoajankohta sekä kaikki muut WashAppin tai Yhteistyökumppanin WashApp-palvelussa Käyttäjälle antamat aika-arviot ovat pelkästään arvioita. WashApp tai Yhteistyökumppani eivät takaa, että Tilaus on noudettu tai toimitettu Käyttäjän valitsemana aikana. Tilauksen nouto- ja toimitusaikaan vaikuttavat myös mm. liikenne, ruuhka-ajat ja sääolosuhteet.
11. Immateriaalioikeudet
11.1. Kaikki immateriaalioikeudet WashApp-palveluun tai siihen liittyvään dokumentaatioon ja niiden osiin ovat yksinomaan WashAppin ja/tai sen alihankkijoiden/lisenssinantajien omaisuutta. “Immateriaalioikeudet” tarkoittavat tekijänoikeuksia ja lähioikeuksia (mukaan lukien tietokantojen ja luettelojen suoja sekä oikeus valokuvaan), patentteja, hyödyllisyysmalleja, mallioikeuksia, tavaramerkkejä, toiminimiä, liikesalaisuuksia, know-how’ta ja mitä tahansa muuta rekisteröitävää tai rekisteröimätöntä immateriaalioikeutta.
11.2. Nämä Käyttöehdot eivät anna Käyttäjälle tai asiakasorganisaatiolle mitään immateriaalioikeuksia WashApp-palveluun ja WashApp tai sen alihankkijat/lisenssinantajat varaavat kaikki oikeudet, joita ei tässä Sopimuksessa nimenomaisesti myönnetä.
11.3. Apple ei ole vastuussa mistään sellaiseen vaateeseen liittyvästä tutkinnasta, puolustamisesta, riidanratkaisusta, sopimisesta tai vastuusta vapauttamisesta, jonka mukaan iOS WashApp-sovellus tai Käyttäjän tai Asiakasorganisaation iOS WashApp-sovelluksen käyttö rikkoo kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia.
12. Muut WashApp-palvelun käyttöä koskevat ehdot
12.1. WashApp-palvelua saavat käyttää vain 18-vuotiaat ja sitä vanhemmat henkilöt.
12.2. Käyttäjän on noudatettava kaikkea soveltuvaa lainsäädäntöä ja muita soveltuvia säännöksiä käyttäessään WashApp-palvelua.
12.3. WashApp kehittää WashApp-palvelua jatkuvasti. WashApp voi poistaa tai muuttaa WashApp-palvelun osia kokonaan tai osittain, mukaan lukien WashApp-palvelussa saatavilla olevia ominaisuuksia, palveluita tai Yhteistyökumppaneita.
12.4. Käyttäessäsi WashApp-palvelua saatat törmätä sisältöön tai tietoon, joka on virheellistä, epätäydellistä, harhaanjohtavaa, laitonta, loukkaavaa tai joka on annettu myöhässä tai joka on muulla tavoin haitallista. WashApp ei pääsääntöisesti tarkasta Yhteistyökumppanien WashApp-palveluun lisäämää sisältöä. WashApp ei ole vastuussa kolmansien osapuolien (mukaan lukien Yhteistyökumppanit) WashApp-palveluun lisäämästä sisällöstä tai tällaisen sisällön käytöstä aiheutuneista vahingoista.
12.5. Käyttäjä on vastuussa kaikkien WashApp-palvelun käyttöön tarvittavien laitteiden tai välineiden (kuten matkapuhelimien) ja yhteyksien hankkimisesta ja ylläpidosta sekä näihin liittyvistä kustannuksista.
12.6. Käyttäjä ei saa (i) käyttää tai yrittää käyttää toisen henkilön henkilökohtaista WashApp-käyttäjätiliä tai toisen henkilön henkilökohtaista maksuvälinettä eikä pääsyä toisen henkilön henkilökohtaisiin maksutietoihin WashApp-palvelun kautta ilman tämän toisen henkilön hyväksyntää; (ii) kopioida, muokata tai luoda johdannaisteoksia WashApp-palvelusta tai mistään siihen liittyvästä teknologiasta; (iii) takaisinmallintaa, purkaa tai muuten yrittää saada selville WashApp-palvelun tai siihen liittyvien teknologioiden tai niiden osien lähdekoodia; (iv) poistaa tekijänoikeuteen, tavaramerkkeihin tai muihin vastaaviin oikeuksiin viittaavia merkintöjä WashApp-palvelusta; (v) poistaa, peittää tai piilottaa mitään WashApp-palvelussa esillä olevaa mainosta; (vi) kerätä, käyttää, kopioida tai siirtää WashApp-palvelusta saamaansa tietoa ilman WashAppin etukäteistä kirjallista hyväksyntää; (vii) hyödyntää botteja tai muita automatisoituja työkaluja WashApp-palvelua käyttäessään; (viii) luoda käyttäjätiliä WashApp-palveluun käyttäen toisen henkilön tunnistetietoja tai muita virheellisiä tietoja; tai (ix) käyttää WashApp-palvelua muiden kuin WashAppin tarjoamien käyttöliittymien, kuten WashAppin verkkosivujen ja WashApp-sovelluksen, kautta.
12.7. WashAppilla on oman harkintansa mukaan oikeus poistaa Käyttäjä WashApp-palvelusta välittömästi tai keskeyttää WashApp-palvelun tarjoaminen välittömästi ja/tai olla hyväksymättä tai perua kaikki Käyttäjän tekemät Tilaukset mikäli (i) Käyttäjä väärinkäyttää WashApp-palvelua taikka häiritsee WashApp-palvelun käyttöä tai aiheuttaa vahinkoa WashApp-palvelulle, Yhteistyökumppanille, WashAppille tai WashAppin työntekijöille, (ii) WashAppilla on perusteltu syy epäillä Käyttäjän käyttävän WashApp-palvelua vilpillisesti, (iii) Käyttäjä tekee virheellisen Tilauksen (esimerkiksi jättämällä maksamatta tai olematta paikalla toimitusosoitteessa tai Tilauksen noutopaikassa vastaanottaakseen Tilauksen) tai toimii muutoin näistä Käyttöehdoista johtuvien velvoitteidensa vastaisesti; (iv) WashAppilla on perusteltu epäilys Tilauksen aitoudesta tai oikeudesta. Jos Yhteistyökumppani palauttaa jo maksetun Tilauksen hinnan Käyttäjälle, hinta palautetaan samalle henkilökohtaiselle käyttäjätilille jolta Käyttäjä on suorittanut maksun; tai (v) Käyttäjä uhkailee, häiritsee, ahdistelee tai käyttäytyy taikka muutoin toimii epäasiallisesti Yhteistyökumppaneita tai WashAppin työntekijöitä kohtaan.
12.8. Käyttäjistä kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on WashApp Finland Oy, ellei toisin ole ilmoitettu. WashApp Finland Oy käsittelee Käyttäjistä kerättyjä henkilötietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti.
12.9. Käyttäessään WashApp-sovellusta tai WashApp-palvelua Käyttäjän on noudatettava soveltuvia kolmansien osapuolten käyttöehtoja.
12.10. Käyttäjä vakuuttaa, että (i) hän ei ole valtiossa, joka on Yhdysvaltojen hallituksen asettaman kauppasaarron alainen, tai jonka Yhdysvaltojen hallitus on määritellyt ”terrorismia tukevaksi” valtioksi; ja että (ii) hän ei ole listattuna millään Yhdysvaltojen hallituksen ylläpitämällä kiellettyjen tai rajoitettujen toimijoiden listalla.
13. Voimassaolo ja irtisanominen
13.1. Nämä Käyttöehdot ovat voimassa WashAppin ja Käyttäjän välillä niin kauan, kun Käyttäjä käyttää WashApp-palvelua.
13.2. Käyttäjä voi milloin tahansa lopettaa WashApp-palvelun käyttämisen. WashApp voi milloin tahansa lopettaa WashApp-palvelun tarjoamisen pysyvästi tai väliaikaisesti.
14. Valitukset
14.1. Huomioithan, että WashApp-palvelu voidaan milloin tahansa keskeyttää tai pysyvästi tai väliaikaisesti lopettaa. Älä käytä WashApp-palvelua minkään tiedon varmuuskopiointiin. WashApp pyrkii parhaansa mukaan tarjoamaan alustaa ja palvelua (mukaan lukien uusia ja/tai väliaikaisia palveluita kuten jätä ovelle -toiminto, kuljetuksia uusia teknologioita hyödyntäen tai uusia tuotekategorioita koskevia kuljetuksia) virheettöminä, mutta ei voi luvata tai taata mitään koskien WashApp-palvelun, minkään sen toiminnon tai muun WashAppin tarjoaman palvelun luotettavuutta, toiminnallisuutta, oikea-aikaisuutta, laatua ja sopivuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen, tai että WashApp-palvelu on keskeytyksetön ja virheetön. WashApp kiistää kaikki vastuut ja takuut, joita WashApp ei ole nimenomaisesti antanut näissä ehdoissa.
14.2. Yhteistyökumppani sitoutuu käsittelemään Käyttäjän tilaamat tuotteet Käyttäjän Tilauksen mukaisesti WashApp-palvelussa ilmoitetussa ajassa. Mikäli Tilauksen toimituksessa tai sen sisällössä on virheitä, puutteita tai se ei vastaa tehtyä tilausta, tulee Käyttäjän olla yhteydessä Yhteistyökumppaniin. WashApp vastaa ainoastaan sovelluksen toimintaan liittyvien ongelmien ratkomisessa. WashAppiin saa yhteyden sähköpostitse info@washapp.fi. Yhteistyökumppanin palvelua koskevat reklamaatiot WashApp siirtää suoraan Yhteistyökumppanin käsiteltäväksi.
14.3. Yhteistyökumppani on yksin vastuussa kaikista virheistä, jotka liittyvät Tilauksen sisältöön tai sen valmistamiseen tai muuten Ostosopimuksen täyttämiseen.
14.4. Käyttäjän, joka kokee Ostosopimusta rikotun, tulee reklamoida asiasta Yhteistyökumppanille ilman viivästystä. Virheet tulee yksilöidä reklamaatiossa selkeästi.
14.5. Applella ei ole velvollisuutta tarjota mitään ylläpito- tai tukipalveluita WashApp-sovellukselle. Mikäli sovellettava lainsäädäntö edellyttää WashApp-sovellukselta ylläpito- tai tukipalveluita, WashApp vastaa yksinomaisesti niiden tarjoamisesta. WashApp, ei Apple, vastaa kaikkien Käyttäjän tai kolmannen osapuolen WashApp-sovellusta koskevien vaateiden tai väitteiden käsittelystä, mukaan lukien (i) tuotevastuuseen liittyvät väitteet tai vaatimukset; (ii) väitteet tai vaatimukset, jotka koskevat WashApp-sovelluksen lain tai asetusten mukaisuutta; (iii) väitteet tai vaatimukset kuluttajasuojaan, tietosuojaan, tai muuhun vastaavaan lainsäädäntöön liittyen.
15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
15.1. Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
15.2. Mikäli olet kuluttaja, huomioithan, että näillä Käyttöehdoilla ei voida rajoittaa sellaisia oikeuksiasi, jotka perustuvat asuinmaasi pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön.
15.3. Näistä Käyttöehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Mikäli olet kuluttaja Euroopan Unionin alueella, sinä ja WashApp voitte myös käyttää Euroopan Komission tarjoamaa verkkovälitteistä riidanratkaisupalvelua. Palvelu on saatavilla osoitteesta ec.europa.eu/odr. Kuluttajana voit riitatilanteessa kääntyä myös kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavaan ratkaisuelimen puoleen (esimerkiksi Suomessa Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi ja kuluttajaneuvonta.fi).
16. Muutokset käyttöehtoihin
16.1. Näitä Käyttöehtoja voidaan muuttaa.
16.2. WashApp julkaisee muutetut Käyttöehdot WashAppin internetsivuilla ja ilmoittaa Käyttäjälle Käyttöehtojen muutoksesta WashApp-palvelussa tai sähköpostitse siihen osoitteeseen, jonka Käyttäjä on lisännyt WashApp-palveluun. Jos Käyttäjä ei hyväksy muuttuneita Käyttöehtoja, tulee Käyttäjän lopettaa WashApp-palvelun käyttö.
17. Siirrettävyys
17.1. WashAppilla on oikeus siirtää kaikki näistä Käyttöehdoista johtuvat oikeudet ja velvollisuudet kokonaan tai osittain konserniyhtiölleen, seuraajalleen tai WashApp-palvelua koskevan liiketoiminnan ostajalle ilman Käyttäjän hyväksyntää.
17.2. Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näistä Käyttöehdoista johtuvia oikeuksia tai velvollisuuksia kokonaan tai osittain.
*****
Päivitetty 04.09.2023
